Política de Privacidade

1. Introdução

A Horizonte Soluções Financeiras, franquia SmartCred, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, CNPJ, RG, data de nascimento
• Dados de Contato: E-mail, telefone, WhatsApp, endereço
• Dados Financeiros: Informações sobre renda, histórico creditício, necessidades financeiras
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Preferências: Produtos de interesse, preferências de comunicação

3. Como Coletamos Seus Dados

Coletamos dados pessoais através de:

• Formulários preenchidos em nosso site
• Comunicação direta via telefone, e-mail ou WhatsApp
• Cookies e tecnologias similares durante a navegação
• Parceiros comerciais e instituições financeiras
• Bureaus de crédito e bases de dados públicas

4. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Análise de crédito e aprovação de produtos financeiros
• Prestação de serviços e atendimento ao cliente
• Comunicação sobre produtos, serviços e ofertas
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria de nossos serviços e experiência do usuário
• Prevenção de fraudes e segurança
• Envio de newsletter e conteúdo informativo

5. Compartilhamento de Dados

A Horizonte Soluções Financeiras pode compartilhar seus dados pessoais com:

• Instituições Financeiras Parceiras: Para análise e aprovação de crédito
• Bureaus de Crédito: Para consulta e registro de informações creditícias
• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do negócio
• Autoridades Competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• SmartCred (Franqueadora): Para fins de gestão e controle da franquia, conforme contrato de franquia

A Horizonte Soluções Financeiras não vende seus dados pessoais a terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento de segurança
• Treinamento regular de funcionários
• Backup e recuperação de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou Eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

12. Consentimento

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade.